De centrumgemeente Zwolle heeft in 2007 een Stedelijk Kompas vastgesteld waarin zij aangeeft op welke wijze zij dakloosheid zoveel mogelijk wil voorkomen. De Centrale Toegang (CT) speelt hierin een belangrijke rol.
De vormgeving van de Centrale Toegang is, onder leiding van een projectleider van de gemeente Zwolle, tot stand gekomen na overleg en discussie met de instellingen die hulp- en ondersteuning bieden aan de daklozen in Zwolle.
Het doel van de Centrale Toegang is om te komen tot een kwalitatief hoogwaardige, uniforme, objectieve en onafhankelijke indicatiestelling en toewijzing waarbij toevalsfactoren zoveel mogelijk worden uitgesloten. Ook moet de Centrale Toegang beter zicht geven op het functioneren van de totale dienst- en hulpverleningsketen en op collectieve en individuele casuïstiek.
De Centrale Toegang is ondergebracht bij GGD IJsselland en operationeel vanaf 1 mei 2009.
De Centrale Toegang is bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 0800 – 235 68 42
De Centrale Toegang vervult de volgende functies:
Meldpunt
Allereerst fungeert de CT als meldpunt. Iedere dakloze die een beroep doet op een voorziening voor maatschappelijke opvang wordt door de betreffende voorziening aangemeld bij de CT. Ook burgers kunnen in hun ogen zorgwekkende situaties melden bij de CT. De CT registreert de meldingen.
Screening, indicering en toewijzing
Na de melding wordt door de CT een screening uitgevoerd. Dit betekent dat voldoende informatie wordt verzameld om te kunnen indiceren welke hulp benodigd is en om een cliënt aan een instelling te kunnen toewijzen. In het screeningsoverleg worden de indicaties vastgesteld en wordt een globaal lange termijndoel bepaald.
Vervolgens wordt de cliënt aan een instelling toegewezen. Deze instelling stelt in overleg met de cliënt een plan van aanpak op langs welke wijze het lange termijndoel bereikt kan worden.
Trajectbewaking
De CT wordt door de betreffende instelling periodiek over de voortgang geïnformeerd. Bij stagnatie heeft de CT de mogelijkheid om te verkennen wat hiervan de oorzaak is. Structurele problemen, van welke aard dan ook, kunnen door de GGD zo nodig bestuurlijk geagendeerd worden.
Beleid- en managementinformatie
Na verloop van tijd beschikt de CT over een uitgebreide registratie en heeft zij goed zicht op instroom, doorstroom en uitstroom uit de voorzieningen voor maatschappelijke opvang. Structurele knelpunten worden besproken met de centrumgemeente Zwolle en de instellingen in Zwolle. Ook is per casus bekend welke instelling de cliënt in zorg heeft.
De centrumgemeente Zwolle financiert de Centrale Toegang. Het werkgebied is voorlopig beperkt tot de gemeente Zwolle.
